Beställ tryck (0)
  • Kontakt
  • Pressrum
  • In English
  • Publikationer
  • Pågående projekt
  • Om ISF
(0)
  • Publikationer
  • Pågående
  • Om ISF
    Stäng
  • Sök
  • Om ISF
  • Vårt uppdrag
  • Kontakta oss
  • Organisation
  • Om webbplatsen
  • Behandling av personuppgifter
  • Kommunikation
  • Nyhetsbrev och sociala medier
  • Media
  • Pressrum
  • Seminarier och konferenser
  • Arbeta på ISF
  • Arbeta hos oss
  • Lediga jobb
  • Praktisera hos oss
  • Övriga publikationer
  • Granskningsplan
  • Skrivelser
  • Vetenskapliga publikationer
  • Årsredovisning
  • Årlig rapport
  • Remisser
  • Remissvar
  • Start
  • / Publikationer

Svårt att kombinera kvalitetsutveckling och resultatuppföljning

En granskning av kvalitetsutvecklingsmodellerna på Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten

PUBLICERAD 2018-01-31

Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) har på uppdrag av regeringen granskat Försäkringskassans och Pensionsmyndighetens kvalitetsutvecklingsmodeller.

Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten har kvalitetsutvecklingsmodeller som i stora drag liknar varandra. Båda myndigheterna går igenom handlagda ärenden individuellt eller i team på lokal nivå. Myndigheterna gör också riktade kvalitetsuppföljningar på central nivå av förmåner där kvaliteten behöver analyseras närmare. Andra delar i utvecklingsmodellerna handlar om att finna möjligheter till kvalitetsförbättring med hjälp av olika indikatorer på kvalitet. Modellerna utgör grunden i myndigheternas arbete med att följa upp och utveckla kvaliteten i handläggningen.

ISF har analyserat Försäkringskassans och Pensionsmyndighetens kvalitetsutvecklingsmodeller för att undersöka i vilken mån modellerna visar kvaliteten, och hur de fungerar som en grund för att utveckla kvaliteten i handläggningen. I detta uppdrag koncentreras analysen till den rättsliga kvaliteten, det vill säga om det fattas rätt beslut i försäkringsärendena och att beslutet blir detsamma oavsett vilken handläggare som fattat beslutet.

  • Ladda ner rapport
  • Sammanfattning
  • Rapporten i korthet
  • Beställ tryckt rapport
  • ISF Granskar och analyserar
  • Socialförsäkring
  • Styrning och administrativ effektivitet
  • Regeringsuppdrag
  • Försäkringskassan
  • ISF RAPPORT 2018:1

  • FÖRFATTARE

    Magnus Medelberg

  • KONTAKT

    010-17415 22

Skriv ut

Dela

Kontakt

Dela sidan

Facebook
Twitter
LinkedIn
E-post

Kontakta Magnus Medelberg

Postadress: Box 1056, 405 22 Göteborg
Besöksadress: Lilla Bommen 1
Telefon: 010-174 15 00
E-post: registrator@inspsf.se

Snabblänkar

Remissvar
Lediga jobb
Kontakta ISF
Lämna synpunkter
Personuppgiftshantering
Om webbplatsen

ISF:s uppdrag

Inspektionen för socialförsäkringen har till uppgift att, genom systemtillsyn och effektivitetsgranskning, värna om rättssäkerheten och effektiviteten inom socialförsäkringsområdet. Läs mer om ISF:s uppdrag

About ISF

Följ ISF

Vi använder oss av kakor (cookies) på inspsf.se för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare accepterar du dessa kakor.

Läs mer Jag förstår

Beställ tryckt rapport

Rapporten har sparats i kundkorgen.

Slutför beställning